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Qué
hacer cuando se concede una entrevista: la regla de 6
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(tomado
de Population Reports)
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Decir la verdad. Nunca engañe a un periodista. Si no sabe la respuesta
a una pregunta, simplemente dígalo. No se invente una respuesta. |
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Dar una respuesta completa. No responda simplemente que "sí"
o que "no". Conteste a las preguntas que le hagan con
oraciones completas y respalde sus respuestas con hechos relevantes
y pormenores pertinentes. |
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Estar preparado. Debe estar en condiciones de respaldar todo lo
que diga. Los periodistas frecuentemente preguntan ¿por qué? |
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Presentar la información de forma interesante. A los periodistas
les gusta recibir nuevas ideas, observaciones fuera de lo común
y estadísticas sorprendentes. |
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Ser claro. Use expresiones y explicaciones que el público
a quien vayan a dirigirse los periodistas puedan entender. |
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Ser constructivo. No critique ni se queje de otras personas, organizaciones,
o los medios de comunicación. Defienda sus acciones y puntos
de vista. |
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Once
reglas para tener una entrevista efectiva
(tomado
de Carlson Communications, Honolulu, Hawaii)
1.
Hacer llegar su mensaje.
Muchas
personas tienen la idea equivocada de que están siendo
entrevistadas principalmente para responder a preguntas de
los periodistas, lo que es un ERROR.
La
única razón para hablar con los medios de comunicación
es hacer llegar un mensaje. Sí, claro, hay que
responder a preguntas en el proceso, pero eso no es lo esencial
de la entrevista. Conviene repetirlo una y otra vez: la
única razón para hablar con los medios de comunicación
es hacer llegar un mensaje.
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2.
Preparar su mensaje de antemano.
Decida
antes de acercarse a un periodista qué es lo que
quiere comunicar. Si está seguro de lo que quiere decir
(y practica la forma de expresarlo) podrá responder
más fácilmente a las preguntas difíciles
que surjan.
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3.
Reducir su mensaje a tres puntos principales
Tres
y no más. Usted podrá acordarse de tres, y el
periodista también, e incluso el público
puede que se acuerde de tres. Añadir más
tiende a crear confusión y embrollar el mensaje.
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4.
Imaginarse de antemano las preguntas difíciles.
¿Qué
puede hacer al respecto? Algo que no debe hacer es contestarlas
sin más. Acuérdese de su mensaje y esquive la
pregunta difícil para volver a concentrar la atención
en el mismo. Use frases como, "Pero ese no es
el tema, lo que de veras nos atañe es…", o bien
"Algo más importante es la cuestión de…",
o "Está perdiendo de vista que lo crucial es…";
es decir, use la pregunta como medio para hacer resaltar su
mensaje.
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5.
Tomar un momento para reflexionar sobre la respuesta.
No
tenga prisa. No tiene ninguna obligación de sacarse
la respuesta de la manga. Además las emisoras de radio
y televisión borrarán las pausas de la entrevista
al presentar sus informes. Tómese el tiempo que necesite,
y piense brevemente sobre la respuesta que vaya a dar y los
principales temas que quiera subrayar.`
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6.
Repetir los puntos que son esenciales para usted
Acuérdese
de lo siguiente: Para lograr resultados con los medios
de comunicación hay que presentar los puntos principales
una y otra vez. Así es como elevará al
máximo las probabilidades de que los puntos que le
interesan sean publicados o diseminados. No es suficiente
presentarlos una vez, porque puede que desaparezcan cuando
editen la grabación. Pero si los repite aquí
y allá por toda la entrevista, será más
difícil eliminarlos.
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7.
Ser breve
Los
comentarios para captar la atención en la radio y la
televisión deben ser breves. En 1970, el promedio
de duración de un segmento de entrevista en un canal
de noticias era 42 segundos, y en 1990 tan sólo 6 segundos.
En verdad no tiene tiempo para explayarse. Dé
a los periodistas lo que buscan y necesitan, que son unidades
de información breves que puedan utilizar.
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8.
Elegir el lugar donde tendrá lugar la entrevista
El
lugar elegido por el periodista puede que no sea apropiado
para usted. No deje que le entrevisten en un contexto
inapropiado (como cerca de manifestantes en huelga ante su
oficina). No caiga en "emboscadas", frecuentemente
a las personas que aparecen entrevistadas en televisión
cuando se apresuran a llegar a su oficina se las acusa de
algo. Manténgase en control ofreciendo amablemente
al periodista concertar la entrevista en un lugar neutro (que
le permita tiempo para pensar en lo que va a decir).
9.
Respetar las necesidades de los medios de comunicación
Los
periodistas siempre tienen fechas límites que atender.
Para que le traten de forma justa y respetuosa, tiene que
comportarse de igual manera con ellos. Respete las
fechas límites de los periodistas y mejorará
sus posibilidades de obtener la cobertura que busca.
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10.
Comportarse con seguridad y confianza
Como
se dijo en el programa cómico de televisión
"Saturday Night Live", "es mejor
verse bien que sentirse bien". Pero hablemos en serio,
los espectadores, el público e incluso los periodistas
juzgan su sinceridad, credibilidad, fiabilidad y honestidad
en un instante, simplemente dejándose llevar por la
impresión que les causa su forma de comportarse.
Usted sabe que es sincero y todo lo demás, pero sólo
tiene unos segundos para convencer al público. Mire
al periodista a los ojos (eso es algo esencial), y presente
su posición con seguridad.
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11.
Ser cortés
La
mayor parte de los periodistas son como todo el mundo, gente
honesta que sólo está haciendo su trabajo, solo
que dicho trabajo frecuentemente hace que uno, como centro
de la noticia, se ponga a la defensiva. Pero son los gajes
del oficio, y normalmente no es que tengan nada en contra
de usted. Acuérdese de que uno es tratado como
trata a los demás, y eso también se aplica a
la cortesía con que usted se dirige a los representantes
de los medios de comunicación.
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